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恰逢金昌集團(tuán)30周年，為積極響應(yīng)金昌集團(tuán)以客戶為中心的核心理念，致力于為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)、推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。10月10日，2023年金昌物業(yè)技能比武大賽圓滿落幕，來自金昌物業(yè)各項(xiàng)目的參賽選手傾其所能，全面展示最強(qiáng)技能，在比學(xué)趕幫超的比賽中，夯實(shí)業(yè)務(wù)技能，提升服務(wù)品質(zhì)。
金昌物業(yè)總經(jīng)理吳光烈、副總經(jīng)理羅星星、副總經(jīng)理陳伯新并與各條線負(fù)責(zé)人擔(dān)任評委。柯橋物業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長沈堅(jiān)、秘書長阮鵬峰蒞臨參觀指導(dǎo)，一同見證這場精彩的賽事。
比武內(nèi)容主要圍繞：秩序條線、客服條線、保潔條線、工程條線四條專業(yè)線基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能進(jìn)行比武。本次技能比武不僅是對基礎(chǔ)管理水平的檢驗(yàn)，更是展示各個(gè)區(qū)域員工精神風(fēng)貌的重要窗口。
理論知識(shí)競賽
首先進(jìn)行的是團(tuán)隊(duì)組競賽，該競賽板塊主要由“知識(shí)競答”環(huán)節(jié)組成，主要考核各參賽隊(duì)伍對物業(yè)管理綜合知識(shí)的掌握程度。各參賽隊(duì)伍爭相搶答，比賽火熱拉開序幕。
秩序條線
秩序組競賽由列隊(duì)展示、交通指揮手勢和消防水帶操作組成。參賽隊(duì)伍整裝待發(fā)，以飽滿的熱情和蓄勢待發(fā)的力量，展現(xiàn)昂揚(yáng)氣勢與專業(yè)能力。
工程條線
工程組競賽環(huán)節(jié)從工程控制柜接線實(shí)操切入，重點(diǎn)考察了各工程選手的實(shí)際操作能力。實(shí)踐全面展開，技藝的切磋，背后都是日復(fù)一日的經(jīng)驗(yàn)積累，是工程專業(yè)的競技、交流，也傳達(dá)了金昌物業(yè)工程人的匠心精神。
客服條線
客服組競賽環(huán)節(jié)由“拼盤展示”、“客訴處理“組成。一顰一笑，一言一行，一句問候，一個(gè)鞠躬，都展示出服務(wù)的溫度。不同服務(wù)場景的情景再現(xiàn)，金昌物業(yè)人眉宇間流露出的熱情，舉手投足時(shí)展現(xiàn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，無不表達(dá)金昌物業(yè)以客戶為中心的理念。
保潔條線
物業(yè)保潔雖然默默無聞，但他們的努力讓每位業(yè)主的家園凈美如初。帶著“一塵不染，全面無死角”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔作業(yè)展示，通過嫻熟的技能、規(guī)范的動(dòng)作，在規(guī)定的場地內(nèi)有序地完成了工具擺放、使用、整理等一系列作業(yè)流程，對窗戶進(jìn)行了精細(xì)的保潔。
在激烈的競爭中，本次技能比武評選出了一個(gè)團(tuán)隊(duì)冠軍、一個(gè)秩序團(tuán)冠軍以及五位個(gè)人獎(jiǎng)獲得者。公司領(lǐng)導(dǎo)親自頒發(fā)了獲獎(jiǎng)證書。并鼓勵(lì)這些獲獎(jiǎng)選手繼續(xù)保持努力，回到各自的崗位工作中，以專業(yè)技巧和滿腔熱情為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2023技能比武雖圓滿舉辦，但金昌物業(yè)的成長、員工的成長永遠(yuǎn)在路上。本次技能比武是金昌標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、精細(xì)化管理的一次復(fù)盤和提升。未來，金昌物業(yè)將著力培養(yǎng)一批高素質(zhì)的物業(yè)人才，打造一支知識(shí)型、技能型的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。不斷提高金昌物業(yè)管理技能水平和服務(wù)品質(zhì)，用服務(wù)守護(hù)萬家燈火，在高質(zhì)量發(fā)展的道路上踔厲奮發(fā)、聚力前行。
