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“感謝物業(yè)對(duì)我們的幫助，一點(diǎn)心意請(qǐng)收下！”
9月5日上午，昆侖國(guó)際大廈3號(hào)樓16層業(yè)主給物業(yè)中心送來(lái)了一面錦旗，上面赫然書寫著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、關(guān)心業(yè)主”八個(gè)大字。
幾天前，這家從事健康醫(yī)療服務(wù)的業(yè)主單位因?yàn)檠b修導(dǎo)致線路跳閘，16層突發(fā)斷電。
物業(yè)中心接到報(bào)修后，迅速趕往樓層，及時(shí)修復(fù)電路、恢復(fù)供電。
但由于該單位的特殊照明燈具在斷電后無(wú)法啟用，相關(guān)業(yè)務(wù)一度中斷。
為了業(yè)主能盡快恢復(fù)營(yíng)業(yè)，物業(yè)工程部范華主管通過(guò)專業(yè)渠道，
找到并采購(gòu)了這些特制燈具，幫業(yè)主解決了燃眉之急。
今年6月，一家來(lái)自嵊州、剛?cè)腭v不久的企業(yè)，給客服主管潘婷婷送來(lái)了一面書寫著“情系業(yè)主辦實(shí)事 熱情服務(wù)暖人心”的錦旗。
潘婷婷在常規(guī)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)了該業(yè)主下班后沒(méi)有鎖閉大門，于是及時(shí)保修工程部，查到故障原因，修復(fù)了門襟，保障了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全。
業(yè)主表示，送錦旗不但是感謝這次的事情，還十分感謝物業(yè)對(duì)企業(yè)提供的前期幫助，
讓公司在短時(shí)間內(nèi)順利開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，“物業(yè)服務(wù)是我們安心辦企業(yè)可靠保障”。
兩位主管反復(fù)表示這是特別日常的小事，是應(yīng)該做的。
然而正是這么多平凡的瞬間，讓我們的服務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)具象而生動(dòng)，讓更多業(yè)主有如沐春風(fēng)的溫暖。
關(guān)心客戶感受，力求服務(wù)產(chǎn)品極致化，是金昌服務(wù)人不懈的追求。
